輕食外賣店運營|門店的重要數(shù)據(jù)指標及優(yōu)化方案
外賣店創(chuàng)業(yè)是很多創(chuàng)業(yè)人的最多選擇,投資低,風險低。對于想要通過輕食外賣店創(chuàng)業(yè)的小伙...
這幾年,輕食類餐飲在各大城市緩慢發(fā)展,作為一種新餐飲理念,它在中國落地生根還需要時間,目前的行業(yè)現(xiàn)狀或許可以給行業(yè)和消費者們一點啟發(fā)。
從相關(guān)數(shù)據(jù)來看,我國目前有超過5500家名稱含“輕食”的企業(yè),而在這其中,78%成立于2018年之后,這說明我國輕食行業(yè)的第一個快速增長期就在2018年左右。而美團于2019年發(fā)布的《輕食消費大數(shù)據(jù)報告》則顯示:“輕食”的搜索次數(shù)同比增長了235%。種種跡象都體現(xiàn)出今天的餐飲消費者,特別是年輕人,對健康的關(guān)注和敏感程度遠高于以往。正是在這樣的時代背景下,輕食餐飲市場在漸漸形成。
飲食健康是時代的客觀要求
從“吃飽”到“吃好”,在建國后的幾十年里,中國人的飲食從物質(zhì)基礎(chǔ)到觀念都在不斷更新。在剛剛解決溫飽的年代,人們不斷追求過去不曾享受的事物,于是多樣的味覺體驗成了那個時代飲食的主流,過年過節(jié)大魚大肉,平日里則無節(jié)制攝入碳水,這樣的大眾飲食意識持續(xù)了很多年后,普遍的健康問題出現(xiàn)了,慢性病比例連年上升,一場大病拖垮一個家庭的案例比比皆是,當下的中老年一代已經(jīng)為飲食觀念的后知后覺付出了代價。
而新一代年輕人則面臨新的問題,現(xiàn)代企業(yè)的工作節(jié)奏和大城市的居住成本都在給年輕人施加壓力,這一代年輕人受到的健康威脅相比他們的父母輩并沒有減輕,相反還加重不少。
飲食習慣的選擇與堅持已經(jīng)成為當代年輕人不得不面對的問題。
今天的飲食文化是一體兩面的,一方面是年輕人具有超強的信息獲取能力,在這樣的能力之下,健康的知識與意識很容易被年輕人所接受,所以健身行業(yè)在近年來迅速發(fā)展,從線下到線上,迅速形成了健身文化。國內(nèi)的輕食行業(yè)很大程度上也受益于健身行業(yè)的發(fā)展,初創(chuàng)時期的輕食餐廳往往開在健身房附近,其商業(yè)邏輯在于,熱衷于健身的人群相對來說也更在意飲食健康,且健身客觀上也要求控制飲食以保持健身成果。
另一方面則是消費性飲食產(chǎn)品由于其逐利的內(nèi)在要求,需要營造對消費者的吸引力。于是大量高鹽、高脂、高碳水的食物產(chǎn)品被研發(fā)和生產(chǎn)出來,充溢了幾乎所有的飲食消費場所。處于人類當前的生物屬性,這類食物必然更受歡迎,盡管年輕人們并非不了解其對身體的負擔。
所以輕食產(chǎn)業(yè)當前的任務(wù)在于,需要用一種更健康的飲食理念及合適的商業(yè)模式去改變大眾的身體欲望和習慣,這并非一件容易的事情。
輕食行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
國內(nèi)輕食行業(yè)目前仍然處于發(fā)展初期,尚未形成國民性的日常飲食文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè),在主流評價平臺“大眾點評”上,輕食尚未形成獨立分類。而目前輕食的產(chǎn)業(yè)形態(tài)由絕大部分單獨門店和少數(shù)連鎖門店組成,并且尚未覆蓋大中型城市的主要商圈,更不要說其他區(qū)域。
從品牌上來說,除了少數(shù)加盟式品牌,尚未形成從店面到產(chǎn)品的統(tǒng)一化跨區(qū)域連鎖品牌,僅有部分區(qū)域性品牌形成了一定的標準化管理和標準化產(chǎn)品。
而在一篇某網(wǎng)友關(guān)于開輕食店創(chuàng)業(yè)的總結(jié)文章中,我們可以看出,目前的輕食店想通過堂食實現(xiàn)盈利難度是較大的,大部分盈利壓力較小的輕食店主要靠外賣盈利,原因很簡單,外賣才能覆蓋距離更遠的消費人群。所以在當下的輕食行業(yè)中,有較大影響力的輕食店鋪也往往是以外賣為主甚至只有外賣。
可以看出,雖然目前的輕食市場仍在起步階段,但部分品牌已經(jīng)打下了很好的行業(yè)基礎(chǔ),也許作為消費者和行業(yè)觀察者,我們只需靜候行業(yè)發(fā)展的佳音。
輕食產(chǎn)業(yè)的未來
當然,輕食行業(yè)并非沒有挑戰(zhàn)和風險,在上述品牌欣欣向榮的同時,大量的輕食品牌也在經(jīng)歷經(jīng)營不善甚至倒閉,所以輕食行業(yè)在國內(nèi)還需要穩(wěn)步擴張,筆者以為,需要從幾個方面分別著手。
其一是健康,喜愛重油重鹽是人類的某種生物性習慣,輕食在口味上很大程度是與之背離的,付出了一點口味的代價,人們需要獲得健康,這是輕食的核心價值,如果輕食餐品在口味相對清淡的前提下卻沒有做到健康,這將失去輕食餐飲的核心消費者,也將不利于輕食行業(yè)的鞏固發(fā)展。
其二是餐品的標準化,正如所有全球化的連鎖品牌一樣,一種飲食文化的傳播必備因素之一就是有品質(zhì)的標準化,如今國內(nèi)的輕食品牌,除了少數(shù)幾家,基本上都沒有做到標準化,食材的處理上也沒有形成特色,所以輕食還沒有成為主流消費群體的日常選擇。標準化一方面具有降低成本,增益管理的作用,我們可以在幾大國際快餐連鎖品牌看到這一作用;另一方面則對于品牌度的形成具有好處,作為餐飲行業(yè)的新來者,輕食品牌也需要向這一點看齊。
其三是規(guī)模,輕食如果僅僅滿足于“酒香不怕巷子”深式的單店精品化路線,很難真正成功,原因在于輕食并非餐飲技術(shù)密集型品類,輕食的發(fā)展需要的是用規(guī)?;纬杉盒?yīng)培養(yǎng)大眾的輕食需求和消費習慣,做大市場,由此才能迎來長遠的發(fā)展。
另外,輕食文化的建設(shè)也很重要,今天的輕食已經(jīng)形成了小規(guī)模文化,但尚未擴散到更廣闊的人群中去,其中的重要原因在于人們的健康知識普及仍然缺乏,如果在未來的產(chǎn)業(yè)競爭中引入一定的資本,能夠蘊育出將輕食產(chǎn)品與飲食健康一體化的企業(yè),將極大地優(yōu)化整個輕食產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
在可見的未來,餐飲作為大眾日常消費的一部分是不可或缺的,而相對于重油、重鹽、重糖的大部分餐飲消費品,輕食消費可以說是當代消費社會中的一股清流。不健康的消費品借助廣告營銷和生活方式的傳播,很有可能在未來影響一代人的健康問題,今天美國肥胖率的居高不下就是活生生的例子。社會的健康不僅需要教育和宣傳,也需要市場的良性發(fā)展,輕食產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅有利于餐飲經(jīng)濟的多樣化,更有利于社會居民的健康生活,有利于減少社會性的疾病,有利于社會穩(wěn)定健康可持續(xù)發(fā)展。